Cosa sono e come si strutturano le "offerte" di Facebook

Cosa sono e come si strutturano le "offerte" di Facebook

Le offerte di Facebook sono il nuovo modo che il social network più popolare al mondo offre alle aziende che gestiscono una loro pagina per attirare clienti. Rese disponibili già da qualche tempo, ma liberalizzate a partire dal settembre dello scorso anno, sono pian piano diventate uno dei "must" in termini di social media marketing per ogni piccola o grande realtà.

Grazie a questa funzionalità, infatti, ogni azienda che gestisce una pagina con almeno 100 iscritti ha diritto a pubblicare un'offerta sulla propria bacheca; se il primo utilizzo è gratuito, per continuare a rilasciare le offerte successive, invece, è necessario iscriversi a Facebook Adv, con una quota variabile a seconda del numero di persone che si desiderano raggiungere (il costo minimo è di 4 euro). Le potenzialità, tuttavia, sono enormi: ogni azienda può pubblicare sconti e promozioni speciali sotto forma di un classico coupon e l'utente interessato può richiedere l'offerta, ricevendo un'e-mail con tutti i dettagli (termini e condizioni, data di scadenza, codice per l'utilizzo della promozione; ecc.). Il cliente, in questo modo, è attratto dalla possibilità di ottenere uno sconto o un omaggio e rilascerà spontaneamente i suoi dati, di fatto "autoqualificandosi" in base ai propri interessi; oltre a ciò, l'azienda ottiene l'altro indubbio vantaggio di acquisire una grossa visibilità, dal momento che tutti i contatti dell'utente potranno visualizzare sul proprio stream delle notizie di Facebook l'offerta appena richiesta dal loro amico e quindi condividerla o richiederla a loro volta se interessati.


Analizziamo ora nel dettaglio come fare e quali sono le diverse possibilità che il social network ci fornisce per rilasciare un'offerta. Come prima cosa, è sufficiente cliccare sulla casella "Offerta, evento +" nella parte alta della bacheca della pagina, proprio come se stessimo scrivendo uno stato o pubblicando una foto. A questo punto possiamo scegliere fra tre alternative, in base alla modalità di riscatto:
- "Solo nel negozio": riguarda i coupon da presentare fisicamente nel punto vendita; è possibile inserire un codice a barre opzionale che sarà riportato sull'e-mail inviata al cliente, che quindi avrà accesso all'offerta semplicemente mostrando l'e-mail da lui ricevuta.
- "Nel negozio e online": modalità ibrida che consente al cliente di usufruire della promozione sia recandosi in un punto vendita che sul sito di e-commerce aziendale.
- "Solo online": fornisce all'utente la possibilità di sfruttare il coupon solamente sul sito aziendale, tramite il link indicato e/o un codice promozionale (utile per una maggiore tracciabilità, anche se facoltativo).

Scelta la modalità di riscatto e inserite le informazioni supplementari necessarie, non resta che caricare una miniatura dell'offerta (di dimensioni 90x90 pixel), scrivere il titolo (massimo 90 caratteri), definire condizioni e limiti di utilizzo (massimo 900 caratteri) e stabilire una data di scadenza opportuna; questa è una fase alla quale porre moltissima attenzione, dal momento che le scelte effettuate in questa sede (un logo accattivante, un titolo efficace che susciti attenzione...) possono avere enormi ripercussioni sulla riuscita dell'iniziativa e quindi sulla visibilità della propria azienda.
Insomma, Facebook fornisce alle aziende un nuovo strumento davvero efficace per la promozione del proprio marchio e la ricerca di nuovi potenziali clienti; non resta che sfruttarne a pieno le enormi potenzialità.